Veelgestelde vragen
Verkopen
Hoe snel krijg ik uitbetaald?
Tijdens openingstijden binnen 2 uur.
Hoe word ik uitbetaald?
Je ontvangt het geld op je bankrekening of via PayPal.
Krijg ik direct geld voor mijn cadeaubon?
Tijdens openingstijden wordt je uitbetaald binnen 2 uur.
Waarom kopen jullie mijn cadeaubon?
Deze verkopen we door via onze website.
Staat je cadeaubon er niet tussen?
Stuur dan een bericht naar onze klantenservice. Dan kijken wij wat we voor je kunnen doen. Wanneer er meermaals gevraagd wordt naar dezelfde bon proberen we hem in het assortiment op te nemen.
Kan ik meerdere cadeaubonnen verkopen?
Je kunt per aanvraag 5 cadeaubonnen verkopen. Op het aantal aanvragen zit geen limiet. Mag bij veel bonnen ook per mail (als tekst), stuur in dit geval een mailtje.
Verschillende bonnen
Indien je bonnen van verschillende merken hebt dan kun je deze gelijktijdig verkopen via het formulier.
Wanneer zijn jullie geopend?
Op werkdagen zijn wij geopend van 10:00 tot 18:00. Wanneer je tijdens openingstijden verkoopt dan word je binnen 2 uur uitbetaald. Cadeaubonnen verkopen kan ook buiten openingstijden. In dit geval word je binnen 2 uur uitbetaald vanaf het moment dat wij zijn geopend. Ook reageert de klantenservice dan binnen 2 uur.
Welke merken kan ik verkopen aan Swappy?
Een overzicht van alle merken vind je bovenaan deze pagina of in het verkoopformulier.
Wat kan ik niet verkopen?
Wij kopen alleen cadeaubonnen. Dus geen kortingscodes of vouchers. Ook mag de bon niet verlopen zijn of een waarde lager dan 5 euro hebben.
Wat als ik de verkeerde gegevens invoer?
Indien er een ongeldige cadeaubon code wordt ingevoerd, dan wordt de aanvraag afgewezen. Wanneer bijvoorbeeld het rekeningnummer verkeerd is ingevoerd sturen we je een mailtje met daarin het verzoek om de juiste gegevens aan te leveren. Echter zorgt dit wel voor vertraging. Wij adviseren dan ook om zorgvuldig het formulier in te vullen.
Op welke naam staat jullie bankrekening?
Onze bankrekening staat op naam van Swappy. Ook ons PayPal account staat op naam van Swappy.
Kopen
Verzending
Bestellingen worden altijd direct geleverd per e-mail, dus ook 's nachts en in het weekend.
Betaalmethoden
Wij accepteren Ideal en Bancontact als betaalmethoden in onze webshop.
Retourneren
Omdat je direct toegang krijgt tot het product is retourneren niet mogelijk. Uitgezonderd wanneer het onder onze garantie valt.
Garantie
Bij Swappy ontvang je een werkende cadeaubon binnen de afgesproken leveringstermijn. Indien dit niet het geval is lossen we dit samen op en ontvang je een werkend product of het aankoopbedrag retour. Garantie geldt voor iedere bon in ons assortiment.
Swappy garantie houdt in dat je binnen de levertijd een cadeaubon met korting ontvangt. Soms gaat er wel eens iets mis waardoor dit niet het geval is. We lossen dit dan samen op via onze klantenservice. Wij bieden deze garantie aan op ons gehele assortiment.
Geldigheid
De geldigheid verschild bij Swappy per cadeaubon en staat per product vermeld op onze website.
Cadeaubonnen
Wij verkopen uitsluitend digitale cadeaubonnen voor persoonlijk gebruik. Het kan dus zijn dat je alleen een cadeaubon code ontvangt. In dat geval dus zonder tekst of PDF bestand.
