Privacybeleid Swappy

Bij Swappy vinden we jouw privacy erg belangrijk. Daarom gaan wij zorgvuldig en veilig om met jouw gegevens. In dit document leggen we uit welke informatie we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we hiermee omgaan.

 

Over Swappy

Swappy is gevestigd aan de Vrydemalaan 496, 9713 WX in Groningen, en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98046837.

Onze service bestaat uit het inkopen van ongebruikte cadeaukaarten of kaarten met een resterend saldo van meer dan €5,00. Na acceptatie van ons bod door de gebruiker, kunnen de kaarten worden ingewisseld voor geld of tegoed bij aangesloten partners. Vervolgens worden de kaarten via onze webshop weer te koop aangeboden. Deze dienstverlening (hierna: “de Dienst”) wordt aangeboden via onze website: www.swappy.nl (hierna: “de Website”). Bij gebruik van de Dienst of bezoek aan de Website verwerken wij persoonsgegevens.

 

Welke gegevens verzamelt Swappy?

Swappy verzamelt persoonsgegevens op verschillende manieren. Er wordt onderscheid gemaakt tussen gegevens die voortkomen uit gebruik van de Dienst en informatie die wordt verwerkt bij bezoek aan de Website.

 

Cadeaubonnen verkopen

Wanneer je via het online formulier op onze Website een kaart aanbiedt, vragen we om bepaalde gegevens:

Voor betaling op een bankrekening: achternaam, e-mailadres en IBAN.

Voor uitbetaling in tegoed bij een partner: alleen voor- en achternaam en e-mailadres.

 

Account aanmaken

Voor optimaal gebruik van onze webshop kun je een account aanmaken. Hiervoor vragen we:

● Voor- en achternaam

● Adres en woonplaats

● Optioneel telefoonnummer

● IBAN en naam rekeninghouder voor IDEAL-betalingen

Je account is alleen zichtbaar voor jou.

 

Aankoop zonder account

Ook zonder account kun je een aankoop doen. We vragen dan je naam, adres, woonplaats en eventueel je telefoonnummer, zodat we je bestelling correct kunnen afhandelen.

Bestelgegevens

In je account kun je onder andere het volgende inzien:

● Jouw naam- en adresgegevens

● Geplaatste bestellingen

● De status van je betalingen en bestellingen

Fraude

Om fraude te voorkomen kunnen we, bij verdenking, gegevens bewaren zoals IP-adres, e-mailadres, IBAN, naam, en informatie over de aangeboden cadeaukaarten. Deze data kan tevens geaggregeerd worden om trends te analyseren.

Automatisch verzamelde gegevens

Voor een goede werking van onze Website verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens over jouw gebruik, zoals:

● Type apparaat (zoals smartphone of tablet)

● Besturingssysteem

● Bezochte pagina’s

● Navigatiegedrag op de site

Gebruik van cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die via je browser op je apparaat worden geplaatst om onze Dienst goed te laten functioneren.

Cookies van Swappy

Wij gebruiken onder andere:

Functionele cookies: noodzakelijk om gebruiksgemak te verbeteren (zoals ingelogd blijven of formuliergegevens onthouden).

Sessie cookies: tijdelijk opgeslagen tijdens je bezoek en automatisch verwijderd bij het sluiten van je browser. Deze helpen ons inzicht te krijgen in gebruikersgedrag.

 

Cookies van derden

Naast eigen cookies gebruiken wij ook cookies van derden:

Affiliate cookies: via TradeTracker tonen wij advertenties. Cookies volgen of een aankoop via zo’n advertentie is gedaan. TradeTracker mag informatie delen met derden volgens hun eigen voorwaarden.

Google Analytics: hiermee analyseren we websitebezoek en verbeteren we onze dienstverlening. De verzamelde gegevens worden geanalyseerd door Google, die ze ook met derden kan delen als dat wettelijk vereist is of door anderen wordt verwerkt namens Google.

 

Cookies beheren

Je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren of verwijderen. Je kunt ook je eerder gegeven toestemming intrekken.

 

Waarvoor gebruikt Swappy jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Doel & Rechtsgrondslag

Afhandeling van cadeaukaartverkoop Noodzakelijk voor uitvoering overeenkomst

Verwerking van aankopen Noodzakelijk voor uitvoering overeenkomst

Aanmaken persoonlijk account Noodzakelijk voor uitvoering overeenkomst

Betalingsverkeer mogelijk maken Noodzakelijk voor uitvoering overeenkomst

Voorkomen van fraude Gerechtvaardigd belang

Verzenden van informatie over producten en dienstverlening Gerechtvaardigd belang

Beveiliging en optimalisatie van de Website Gerechtvaardigd belang

Statistieken en onderzoek (geanonimiseerd) Gerechtvaardigd belang

Gegevensverstrekking aan derden conform wet of toestemming Wettelijke verplichting of toestemming gebruiker

Indien wij je e-mailen over aanbiedingen of updates, kun je je uitschrijven via de afmeldlink in elke e-mail.

 

Delen met derden

Zonder jouw toestemming delen we je gegevens niet met andere partijen, behalve:

Dienstverleners die namens ons werken en een verwerkersovereenkomst hebben gesloten.

Als je expliciet toestemming hebt gegeven of de gegevens niet tot jou te herleiden zijn.

Voor webanalyse of gebruikersstatistieken (anoniem).

Indien wettelijk verplicht of nodig ter bescherming van onze rechten.

 

Externe links

Op onze Website kunnen links naar externe sites staan. Swappy is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze websites. Deze privacyverklaring geldt enkel voor gegevens verzameld via onze Website of Dienst.

 

Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.

 

Bewaartermijn

Jouw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

 

Jouw rechten

Op basis van de AVG heb je recht op:

● Inzage: Weten welke gegevens wij van jou verwerken.

● Rectificatie: Onjuiste gegevens laten aanpassen.

● Vergetelheid: Verzoek om gegevens te laten verwijderen.

● Beperking: Verzoek om verwerking tijdelijk te beperken.

● Bezwaar: Tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

● Dataportabiliteit: Je gegevens ontvangen in een gestructureerd bestand.

Verzoeken kun je mailen naar: info@swappy.nl. Stuur een kopie van een geldig ID mee (BSN afgeschermd). We reageren binnen een maand, of laten weten als meer tijd nodig is (maximaal 2 extra maanden). In geval van afwijzing kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

 

Minderjarigen

Ben je jonger dan 16 jaar? Dan heb je toestemming nodig van een ouder of voogd om van onze Dienst gebruik te maken. Door dit privacy statement te accepteren, garandeer je dat je zestien (16) jaar of ouder bent of toestemming van je ouders/voogd hebt om van de Dienst gebruik te maken.

 

Wijzigingen

Swappy kan dit privacybeleid aanpassen. Wijzigingen worden via de Website of per e-mail gecommuniceerd. Bekijk daarom regelmatig het meest recente privacybeleid.

 

Contact

Heb je vragen over deze verklaring of onze werkwijze? Neem dan contact met ons op via info@swappy.nl. Als je er met ons niet uitkomt, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.